موديول الدليفري

كول سنتر يعرف العميل من أول رقم

اكتب رقم الموبايل يظهرلك العميل وطلباته الشغالة وعناوينه ومنطقته ورسمها وأكتر أصناف بيطلبها — وابدأ الطلب أو عرض السعر من كارت العنوان مباشرة.

8اقتراحات فورية أثناء الكتابة
141منطقة إسكندرية
2نسخة إيصال لكل طلب
supremepos.local
شاشة الكول سنتر

البحث أولًا… والطلب الشغال قبل أي حاجة

لما العميل يتصل، أول سؤال: «طلبي فين؟». عشان كده الطلبات الشغالة بتظهر الأول بحالتها وتايمر المطبخ، وبعدها العناوين لبدء طلب جديد.

  • بحث بالاسم أو أي رقم هاتف بدون تحميل جدول العملاء، ونتائج أثناء الكتابة
  • «كل العملاء» بقائمة مستقلة بترقيم صفحات حقيقي من قاعدة البيانات
  • وسم العميل المحظور أو اللي عليه تحذير ومنع الطلب له
  • إضافة وتعديل العميل وأرقامه وعناوينه في نافذة صغيرة بدون مغادرة الشاشة
supremepos.local
الكول سنتر

ملخص عميل يخلي الكول سنتر يبيع أكتر

عدد ومتوسط وإجمالي الطلبات

من الطلبات المكتملة فقط، وصافي بعد أي تصحيحات.

أكتر أصناف بيطلبها

اقترح عليه طلبه المعتاد في ثانية وقلل وقت المكالمة.

آخر 20 طلب

دليفري وتيك أواي برقم العميل، والضغط على الطلب يعرض أصنافه.

مناطق برسوم وحد أدنى ووقت

تغيير المنطقة بيحدّث الرسم والحد الأدنى والوقت المتوقع فورًا.

عروض سعر محفوظة

أكورديون عروض السعر المفتوحة، كل عرض بعنوانه الأصلي.

تايمر مطبخ حقيقي

يبدأ من أول إرسال فعلي للمطبخ ويعرض موعد التوصيل وينبه بعد تجاوزه.

دورة حياة طلب الدليفري — كل خطوة بتوقيتها

كل انتقال بيتسجل بالوقت والمستخدم في سجل حالات مستقل، عشان تعرف مكان الطلب الحقيقي وتقيس الـSLA.

عرض سعر / طلب←بدء التحضير←قيد التحضير←جاهز←تم التسكين←استلمه المندوب←خرج للتوصيل←تم التسليمتعذر → إعادة محاولة / رجوع

إيصال دليفري احترافي — نسختين تلقائيًا

عند اعتماد استلام الرحلة بيتطبع لكل طلب نسخة للعميل ونسخة للمطعم/الطيار من طابور طباعة موثوق في الخلفية.

  • شعار وبيانات المطعم، رقم الطلب والرحلة وترتيب الوقفة
  • العميل والهاتف والعنوان والمنطقة، وبيانات الطيار والمركبة
  • الأصناف والإضافات والملاحظات والضريبة ورسوم التوصيل والمطلوب وطريقة التحصيل
  • باركود للطلب، وإعادة طباعة بصلاحية وسبب مسجل
إيصال دليفري حراري 80مم

أسئلة شائعة

العميل عنده أكتر من رقم وأكتر من عنوان، هيتسجل إزاي؟

كل عميل له أرقام متعددة وعناوين متعددة، وكل عنوان مربوط بمنطقة لها رسم توصيل وحد أدنى ووقت متوقع. البحث بيشتغل بأي رقم من أرقامه مش الأساسي بس.

إيه الفرق بين «طلب جديد» و«عرض سعر»؟

عرض السعر بيتحفظ كمسودة كاملة (أصناف وإضافات وضريبة ورسم توصيل) من غير ما يدخل المطبخ أو المخزون، ولما العميل يوافق بيتحول لطلب مرة واحدة بزر «تنفيذ المسودة».

هل المناطق جاهزة؟

فيه 141 منطقة تشغيلية للإسكندرية الكبرى جاهزة، بتبدأ غير مفعّلة لحد ما تحدد رسومها ووقتها حسب موقع فرعك، وتقدر تضيف أي مناطق لأي محافظة.

إيه اللي بيحصل للطلب اللي رجع مع الطيار؟

بيظهر في شاشة «مرتجعات الدليفري» وتاخد قرار: إعادة الخامات للمخزون بنفس التكلفة التاريخية، أو إثباتها هالك بقيد محاسبي، وبعدها يتقفل الطلب بسبب واضح.

جاهز تشوف SupremePOS شغال في مطعمك؟

كلمنا نحدد معاك ميعاد عرض توضيحي على بيانات قريبة من شغلك، ونقترح الموديولات المناسبة لحجم مطعمك.